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服务介绍:

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    发布时间:2022-05-05   来源:广州昊动网络科技有限公司   阅览次数:416次   

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    全国保险柜售后400网点维修服务中心


    简单阐述

    我们的服务理念是:服务优先,满意为念,服务无止境,诚信到永远。本公司为您提供上门维修服务,各区市都有我们的服务网点,公司每个员工上岗前都要经过严格的培训,素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营:就近派单,快速上门检查维修24小时365天;全天候为您提供诚信,认真负责,精益求精,积极热情的服务。我们的每一位都将致力于为客户提供及时 贴心的服务。


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    我们承诺;1、严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修。

    2、电话远程故障判断、技术故障解答。

    3、严格把关配件,配件以及配件以旧当新使用。

    4、维修车间人员及前台客服节假日不休,保证用户随到随修,随时提供。建立维修制度,时间成立抢修小组,确保可随时到达现场抢修。

    5、经我中心维修的机器一律实行保修3个月的政策,在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题,我们负责返修。



    服务流程:

    1、来电预约

    2、上门检查;上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

    3、制定维修方案并严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修操作难度过大无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。

    4、确定维修价格(1)若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与协商好价格,再进行维修;(2)若上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;

    5、按照流程开始维修

    6、客户维修满意后开具保修单建立维修档案返修:服务完成后180天内,所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障,可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。

    7、电话回访费用说明:

    1、上门后若因顾客原因取消服务,需收取30-50元的上门空跑费,就是给点的油钱,希望您能理解。

    2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际格,实际由出示的统一收费标准为准。

    3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。

    4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

    5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接*客服电话进行投诉

    6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡西门子冰箱售后报修受理服务中心:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务! swhkh9698
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    选择我们的理由:

    (1)市区上门仅需30分钟。

    (2)服务公开;故障公开;价格公开。

    (3)上门的均有十年以上的专修经验,,服务热心。

    (4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。

    (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

    (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

    (7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

    (8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的就能及时赶到现场。

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    保险柜知识:买保险柜要注意什么 保险柜知识全攻略


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